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2016年度电站售后回访活动

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  为了深入了解客户的需求,提升我公司的产品质量,提高服务质量,更好的为业主单位服务,在业主中树立公司的品牌形象, 2016年6月27日至2016年8月6日期间在公司副总经理彭进同志的带领下,何军、廖永刚和黄强一行对紫坪铺电站、福堂坝电站、杂谷脑公司(狮子坪、红叶二级、薛城电站)、大唐桂冠(金龙潭、天龙湖、仙女堡电站)、国家电投(晴朗电站)、九水公司(双河电站)、华能涪江(自一里、木座)、科光二级站、明珠电力(螺丝池电站)、锦屏、官地、二滩、大桥等电站进行了售后服务跟踪、现场问题处理和新技术的交流。

      2016年6月27日上午我们一行人到达紫坪铺电站后,受到电站副厂长兼总工王中元、技术安全部主任周旭明、运行部副部长刘长江、控制班莫遥等人员的热情接待。随后,电站相关负责人就我公司产品在使用过程中遇到的问题、新技术新方案等与我们进行了详细交流和探讨,并对此次改造工作给予了肯定,不仅仿真功能(现在我们称为“自动控制检定”)改造很成功,而且还进行了创新。接着还对我公司的生产工艺技术、屏内元器件布局、在自动补气装置上要标示自动补气和手动补气时气流的走向、控制屏内的接地排(零线排和保护接地排,屏蔽层接地缺一不可)、报警描述一定要统一等问题提出了宝贵的意见。

2016年8月2日到达二滩水电站时,电站副总工程师江峰、技术安全部主任陈建宏、生计部主任冯喆、工程师魏步云、王秀梅等一行人热情接待了我们,并带领我们参观了由西安航天自动化股份有限公司提供的辅机控制系统。通过参观和学习,我们受益匪浅,不仅了解到其他公司的辅机控制系统的优点(如:屏柜内部布局、人性化的人机交互界面设计、优化配置方案等),还开阔了眼界,进一步了解了新的市场需求,并为我公司新型辅机控制系统的设计提供了新的方向和理念。

  随后于2016年8月5日对锦屏水电站进行了访问,与电站廖波主任、华宏举工程师、顾和鹏主任等进行了热情交流,就我公司所提供的自动化元件的抗干扰性、可靠性进一步提升,避免误动作、误报警、采集不准确、频繁死机现象等问题进行了深入的探讨。

  此次售后回访,得到了客户的认可,并获得众多客户的一致好评。不仅与客户之间的情感交流加深了,还增强了彼此的信任感,让客户更加了解我公司。通过与电站相关人员面对面交流沟通,以及对我公司合理化建议,不仅让我们更加了解市场走向,而且为完善生产管理和找准新产品的设计提供了方向,帮助我公司的产品不断提高改进,以“精湛技术、精品质量、精诚服务”为服务宗旨,最终为客户提供更优质的产品和更满意的服务,成为大家值得信赖的合作伙伴!



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